Güven ve Kullanım Merkezi
Neyi paylaştığını bil. Bağlantını kontrol et. Kontrol sende kalsın.
Güncelleme: · Üç temel cevap
Kendin yapabileceğin üç kontrol
Bu kontrolleri Kervoni’nin verdiği bir bağlantıya tıklamak zorunda kalmadan kendin başlatabilirsin.
1 · Google Safe Browsing
- Google’da “Google Güvenli Tarama site durumu” ara.
- Google Şeffaflık Raporu sonucunu aç; adresin transparencyreport.google.com alan adına ait olduğunu kontrol et.
- kervoni.com yazıp güncel sonucu oku.
Bu kontrol tespit edilen tehditleri gösterir. Temiz sonuç, güvenlik denetimi veya garanti değildir.
2 · Tarayıcı bağlantısı
- Tarayıcıya kervoni.com yaz. Tam adresi ve HTTPS bağlantısını kontrol et.
- Adresin yanındaki site bilgisi simgesine, ardından bağlantı/güvenlik bilgisine dokun.
- Varsa sertifika ayrıntılarını aç; alan adı ve geçerlilik tarihlerini incele. Menü tarayıcıya ve cihaza göre değişir.
HTTPS bağlantıyı şifreler; uygulamanın tüm özelliklerinin güvenli olduğunu kanıtlamaz. Sertifika uyarısını geçerek devam etme.
3 · Instagram izinleri
- Instagram’ı kendin aç ve bağladığın doğru hesabı seç.
- Ayarlarda İnternet sitesi izinleri → Uygulamalar ve internet siteleri bölümünü bul. Menü adı değişebilir; ayar aramasını veya Instagram’ın resmî Yardım Merkezi’ni kullan.
- Bağlı uygulamayı ve etkin erişimini incele. Erişimi istemiyorsan buradan kaldır.
Bu ekran izinleri gösterir; Kervoni için bağımsız güvenlik denetimi değildir. İzni kaldırmak Kervoni hesabını silmez.
Bilgilerini girdiğinde ne olur?
- Kervoni girişi
- Sunulan giriş yöntemi kimliğini doğrular. Doğrulanmış e-postan ve hesap kimliğin, hesabını satın alımların ve destek taleplerinle eşleştirir. Google/Facebook şifresi kendi giriş ekranlarına yazılır; Kervoni’de bir şifre alanına girilmez.
- Kervoni Social
- Bağlanan Instagram hesabının kimliği ve şifrelenmiş erişim anahtarı saklanır. Planlama için yüklemeyi kabul ettiğin medya ve açıklama, planlanan saat, yayın onayı ve sonuç kaydı da tutulur. Yayın için gereken medya ve talimatlar Instagram’a iletilir.
- Kervoni Booking
- İşletme; müşteri adı, telefon, seçilen hizmet, çalışan ve randevu saatini görür. E-posta, e-posta hatırlatması istenmedikçe isteğe bağlıdır. Bilgiler rezervasyonu yönetmek içindir; herkese açık müşteri listesi oluşturulmaz.
- Ücretsiz K1 araçları
- Tarayıcıda çalışan araçların dosya işlemleri cihazında yapılır. Bu, Social’daki izinli yüklemelerden farklıdır. Kullanılan araç, başarı/hata, süre ve rastgele oturum kimliği gibi kullanım ölçümleri tutulabilir; “cihazda işleme”, hiçbir hizmet kaydı oluşmadığı anlamına gelmez.
Gizlilik ayrıntıları ve veri talepleri için Gizlilik ve hesap verileri.
Bağlantıyı kaldırma, iptal ve silme
Instagram erişimini durdur
Social’da Hesaplar → Bağlantıyı kaldır yolunu kullanıp onayla. İlgili çalışma alanında bekleyen yayınlar duraklatılır ve saklanan erişim anahtarı temizlenir. Instagram’ın resmî ayarlarından uygulama iznini de kaldır. Instagram’a zaten gönderilmiş bir yayın isteği geri çekilemez.
Ücretli hizmeti iptal et
Ücretsiz K1 araçları abonelik gerektirmez. Satın alım varsa siparişinde yazan ürün, süre ve yenileme koşullarını kontrol et. İptal veya iade için sipariş numaranla destek ekibine ulaş. Instagram bağlantısını kaldırmak veya çıkış yapmak ücretli hizmeti iptal etmez.
İptal ve iade koşulları →Kervoni hesabını sil
Hesabındaki e-posta adresinden destek ekibine yaz; Social verilerini, Booking verilerini veya Kervoni hesabının tamamını silmek istediğini belirt. Hesap sahipliğinin doğrulanması gerekir. Ödeme ve yasal zorunluluk nedeniyle saklanması gereken kayıtlar ayrı değerlendirilir. Çıkış yapmak veya giriş sağlayıcısındaki izni kaldırmak hesap silme talebi değildir.
Kervoni bağlantısını veya verilerini kaldırmak, Instagram’da zaten yayımlanan içerikleri silmez. Onları Instagram’dan yönet. Medya erişiminde yükleme ekranında belirtilen süre geçerlidir; fiziksel temizleme ayrıca yürür. Burada anında veya kesin süreli silme sözü verilmez.
Kervoni Booking · Kısa rehber
Booking önizleme ortamında test ediliyor; canlıya açılış ve gerçek telefon kabul testi ayrı aşamalardır.
- İşletme kurulumu. Giriş yap; işletme adı, rezervasyon sayfası adresi ve çalışma saatlerini kaydet. Hizmetleri (süre ve isteğe bağlı fiyat), çalışanları ve uygunluklarını ekle. Rezervasyon sayfasını yayına açıp müşteri bağlantısını kontrol et.
- Müşteri rezervasyonu. Hizmet, çalışan ve uygun saati seç; ad ve telefon gir. Kaydedilen istek işletmenin onayını bekler. Telefon biçimi kontrol edilir; mevcut akışta SMS ile numara sahipliği doğrulanmaz.
- Onay, değişiklik ve iptal. İşletme, Rezervasyonlar bölümünden liste veya takvim görünümünde işlemleri yapar. Müşteri değişiklik veya iptal için işletmeyle iletişime geçer; mevcut müşteri sayfasında kendi kendine saat değiştirme/iptal paneli bulunmaz.
- Bilgiler ve hatırlatmalar. Rezervasyon bilgileri randevuyu yönetmek için işletmeyle paylaşılır. E-posta hatırlatması müşterinin seçimine ve işletmenin bildirim hizmetinin açık olmasına bağlıdır; SMS değildir. Hatırlatma tercihini e-postadaki kapatma bağlantısından kaldırabilirsin.
- Sık sorunlar. Saat az önce dolduysa başka saat seç. Saat görünmüyorsa işletme çalışma saatlerini, hizmet süresini ve çalışan uygunluğunu kontrol etmeli. Başka işlemde değişmiş rezervasyonda sayfayı yenile. Saatler Türkiye saatidir.
K1 · Ücretsiz araç kullan
- Aracını seç; dosyanı veya değerleri gir ve ayarları yap.
- Önizlemeyi veya sonucu kontrol et, çıktıyı indir ve orijinal dosyanı sakla.
- Araç sayfasındaki kısa açıklamayı kullan. Görsel boyutlandırma, PDF işlemleri ve baskı ölçüleri gibi işler için ayrıntılı rehberler de var.
Destek al
Uygulamayı, yaptığın işlemi, saati ve ekrandaki hatayı yaz. Ekran görüntüsünde müşteri bilgilerini kapat. Şifreni, giriş bağlantını, doğrulama kodunu veya erişim anahtarını gönderme.
Bu merkez kontrol edilen işleyişi açıklar; güvenlik sertifikası değildir. Ürün özellikleri ve sağlayıcı menüleri değişebilir.
Kervoni Social · Adım adım
Social kapalı pilot testindedir. Bu rehber mevcut pilot ekranlarını anlatır; genel müşteri kaydının açıldığı anlamına gelmez.
1 · Instagram hesabını bağla
2 · İzinleri anla
Mevcut bağlantı iki izin ister: profesyonel hesabın temel bilgileri (instagram_business_basic) ve içerik yayınlama (instagram_business_content_publish). Bu bağlantı akışında mesaj veya yorum yönetimi izni istenmez. Erişim anahtarı, verdiğin izinleri kullanmayı sağlar; saklanırken şifrelenir ve Instagram şifren değildir.
3 · Gönderi veya Story planla
4 · Yayınlama ve değişiklikler
Onaylı planlar sayfayı kapatsan da işlenir. Planlanan saat bir hedeftir; tam o saniyede yayın garantisi değildir. Sonucu Social’dan ve Instagram’dan kontrol et. Düzenlemeyi kaydetmek gönderiyi taslağa döndürür ve önceki onayı geçersiz kılar; yeniden inceleyip onaylaman gerekir. Düzenlemeyi kaydedene kadar eski plan devam eder.
5 · Sorun yaşarsan
6 · Bağlantıyı kaldır
Yukarıdaki Bağlantıyı kaldırma, iptal ve silme bölümünü uygula. İşlem seçili çalışma alanını etkiler; önce doğru hesabı seçtiğini kontrol et.